多种联系方式
今日传奇私服提供多渠道联系入口，覆盖版本反馈、下载问题、安全举报、合作对接等场景。为避免信息遗漏，请按问题类型选择对应渠道，并在邮件或消息中附上版本名称、出现时间与截图（如有）。
客服邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 安全举报（登录器捆绑、恶意插件）：[email protected]
- 开服团队合作：[email protected]
- 内容纠错与版权事宜：[email protected]
客服电话
- 玩家服务热线：400-000-0000（工作日 9:00–21:00）
- 合作对接专线：010-0000-0000（工作日 10:00–18:00）
在线客服
- 站内在线客服：每日 9:00–23:00 在线，平均响应时间3分钟内
- 玩家反馈QQ群：000000000（入群请注明来意）
- 微信公众号：今日传奇私服（菜单栏可直接提交反馈）
办公地址
- 地址：北京市朝阳区示例路00号示例大厦A座00层
- 邮编：100000
- 来访请提前一个工作日预约，以便安排对接人员
工作时间与服务承诺
平台客服团队实行分时段值守：在线客服每日9:00–23:00在线，电话客服工作日9:00–21:00接听，邮件与站内工单7×24小时接收，非工作时段提交的问题将在下一个工作时段首2小时内处理。安全举报类邮件优先级最高，我们承诺在收到后4小时内完成初步核查并回复处理进展。
服务承诺包括三条：第一，下载通道问题在确认后2小时内修复或替换节点；第二，版本在线率异常在监测到后30分钟内标记并复核；第三，玩家评分低于3.2分的版本在24小时内移出推荐位并公示原因。若你提交的问题超过承诺时限未获回复，可通过电话专线直接催办。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对接部门 | 推荐渠道 | 响应时限 |
|---|---|---|---|
| 下载失败、MD5不一致 | 技术支持组 | 在线客服 / 邮箱 | 2小时内 |
| 登录器报毒、捆绑举报 | 安全审核组 | security邮箱 | 4小时内初核 |
| 版本在线率异常、延迟过高 | 测速运维组 | 在线客服 / QQ群 | 30分钟内标记 |
| 开服团队入驻与合作 | 合作对接组 | cooperation邮箱 / 电话专线 | 1个工作日内 |
| 内容纠错、版权事宜 | 内容编辑组 | editor邮箱 | 2个工作日内 |
| 账号与充值纠纷 | 玩家服务组（协助转交开服方） | 在线客服 | 1个工作日内转交 |
需要说明的是，账号数据、充值记录与游戏内物品均由各传奇私服的开服团队独立运营，今日传奇私服作为聚合与导航平台，可协助玩家将纠纷转交对应开服方，但不直接介入账号与充值处理。
常见问题与快速解答
反馈问题时需要提供哪些信息？
请提供：版本名称、问题发生时间、你的操作系统与网络运营商、问题截图或录屏（如有）、下载页显示的MD5值。信息越完整，处理越快。安全举报请额外提供登录器文件样本或下载链接。
多久能收到回复？
在线客服平均3分钟内响应；邮件按类型区分，安全举报4小时内初核，其他类型1–2个工作日内回复。若超时未收到回复，可拨打服务热线催办。
如何申请收录或下架某个版本？
开服团队可通过cooperation邮箱提交收录申请，需提供版本类型、开区计划、线路信息与充值比例说明。玩家若发现某版本存在安全问题或说明不符，可通过security邮箱或在线客服提交下架建议，平台核实后会做降权或下架处理。
是否接受广告与推广合作？
平台接受符合收录标准的开服团队合作，所有合作版本同样需要通过三轮检测，不因合作身份降低审核标准。具体合作方式请通过cooperation邮箱或合作专线沟通。